রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — v000 এ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। v000 এ আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণআপনার অধিকারযোগাযোগ পথ
v000 গোপনীয়তা নীতি — v000 এ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য দেখতে চান, আমরা সবসময় প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকায় খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। সংবেদনশীল প্রশ্নের জন্য ইমেইল সেরা উপায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি ডেটা দেখুন বা সেটিংস পরিবর্তন করুন। পার্সোনাল তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং সংরক্ষণ সব এক জায়গায়।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

v000 এ আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত…

এনক্রিপশন মান

সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট এনক্রিপশনে চলে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা আমাদের সার্ভারে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিশদ কখনও সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এর জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করে দেখতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই আপনার ওয়ালেট সুরক্ষা পরিচালনা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রধানত স্থানীয় সার্ভারে থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সিস্টেমে সংযোগ হতে পারে, কিন্তু এটি এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি লেনদেন রেকর্ড রাখা যেতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নিরাপদ ডিভাইস থেকে লগইন করুন।

আমরা যখন প্রয়োজনীয় আমাদের নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ থাকে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং এর জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।